① 考勤

按规定频次养护，不随意减少，特殊情况需与客户沟通取得许可并向公司备案，且不能降低养护质量;

每次养护时长必须保证达到质量标准。

② 沟通

每次养护开始前，必须先到客户绿化主管处报到，并了解其需求;

每次养护结束，必须到客户绿化主管处备案，征询其指示;

客户提出的需求，应立即向公司反馈;

注意沟通对象务必是绿化主管，不能仅局限于前台人员，否则为无效沟通。

③ 浇水

盆土干透浇透、见干见湿。

④ 施肥

植株丰满健壮，株形自然匀称;

植株颜色为正常绿色,光亮;

肥料符合环保标准，无毒无异味。

⑤ 修剪

用剪刀将叶片上枯黄、暗灰等非正常色叶片剪掉，叶片上没有任何黄叶、枯叶;

修剪不破坏叶形。

⑥ 清洁与美观

阔叶植物所有叶片、大中植物中高部以上叶片上不能有可见浮尘，保证能清晰看到叶片正常脉络;

小棵花卉保证作到大叶片上无灰尘;

盆具统一，与环境及植物株形相协调，套缸要美观，塑料盆不可露在套盆盆口外面;

花盆盆口、外立面无灰尘，盆内无异物;

盆垫需与花盆在大小、形状、色彩上相配套;

托盘无灰尘、泥土、污垢，无法清除的及时更换。

⑦ 除虫

定期预防喷药，做到植株、盆土无飞虫、爬虫;

室内原则不用药，用则需征得甲方许可，且药物对人体无毒害;

轻微虫害室外施药，气味散尽后移入室内;

严重虫害及时上报更换，送回苗圃处理。

⑧ 摘顶

摘除发财树、幸福树等的徒生枝，保持树形美观;

摘除绿萝、杏叶藤等的顶芽，防止徒长导致底层叶脱落影响树形美观;

抽稀橡皮树、绿宝、散尾葵等内部多余叶片，保证造型持续美观。

⑨ 转向

定期旋转植物旋转，防止向光性导致株型不完整。

⑩ 换花

植物死亡或严重枯黄的5个工作日更换;

严重病虫害无法在现场处理的5个工作日更换;

不适应环境严重落叶的5个工作日更换;

如要更换花卉的品种，必须征得客户书面许可，否则不能更换。